xxxxx的护肤店

合作背景：
1. 合作前10月份月销29万，正式接手时间是11月
2. 店铺主做：瑞妍，柏菲妮，妮尚希，法尔曼等中高端欧洲美容护肤品为主
3. 小红书大V有一万多关注粉丝，站外这块算是比较有优势的
 
 
店铺存在问题
1. 店铺当时基础薄弱，无产品结构，无视觉优化，无运营体系；
2. 产品 没有定款，店铺成交几乎为线下老客引导成交；
3.前流量来源主要是以站外流量为主，转化率极低，推广搜索为辅，店铺多款产品无权重，搜索流量整店才日均不到60+，店铺成交部分以老客站外成交为主，新客和淘内占比过低；
4.产品方面，前期主做瑞妍，视觉很随意，产品价格高，流量进来不能很好的形成转化
5.店铺设计部分需要全店统一风格与人设元素；
6.店铺团队部分只有掌柜一个负责，当客服，又当发货，又自己录视频选款，单打独斗
 
 
解决方案：
1. 在与店主深入沟通后，运营团队决定以定制运营体系为核心，搭建并运营一家小红书大V做为人设护肤品行业ka店；总计投入推广预算为销售额5%左右；核心打法是标品爆款系列打造+直播运营；
2.产品方面，经过重新对其进行选品分析，结合其手中现有产品，选主推引流款“瑞妍”，
柏菲妮、法尔曼、nescens系列、等中高端欧洲美容护肤品为主；
3. 指导搭建直播板块如初期的单场直播脚本与活动策划，大促期间提前预热排位赛和冲榜，店内用户运营、微淘、专属客服、会员体系、线下安排团购活动
4. 视觉优化：主图方面视觉统一化，不在是以前的杂乱无章，从视觉方面优化提升产品信任力和从而进行转化，突现塑造小红书达人大V身份以增加信服力，价格方面调整到适中的价格，以增加产品的竞争力和转化率，之前价格是偏高的。
5. 增加多种渠道引流推广：直通车、超级推荐、猜你喜欢、手淘直播等多种流量，提升店铺的流量和产品曝光
6. 建立自己的团队，把不重要的工作让其它人做，如发货，打包，自己负责产品，客服直播接待工作
店铺接收前（11月6日接店）数据


现在数据2021/3/22